Dernière mise à jour : 25/02/2026

1. Engagement en matière de protection des données

Chez KeyFix – Serrurier à Bruxelles, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

L’utilisation de notre site implique l’acceptation de cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

KeyFix
Serrurier à Bruxelles
Téléphone : +32 466 90 16 47
Email :info@keyfix.be
Adresse :Rue Henry Villard 7 1030 Bruxelles

Responsable du traitement des données collectées via le site.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de serrurerie (dépannage, ouverture de porte, changement de serrure, porte blindée, sécurisation après effraction), nous pouvons collecter :

Données fournies volontairement :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Adresse d’intervention

• Message envoyé via formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Type d’appareil et navigateur

• Pages consultées

• Cookies

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez.

4. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention

• Organiser un dépannage serrurier à Bruxelles

• Améliorer la qualité de nos services

• Garantir la sécurité du site

• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)

• L’exécution d’un contrat (intervention demandée)

• Le respect d’obligations légales

• Notre intérêt légitime (amélioration du service et sécurité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange

• Données liées à une facture : selon obligations légales belges

• Cookies analytiques : selon la durée définie par le service utilisé

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement du site)

• Outils analytiques (Google Analytics)

• Services Google (Google Maps, Google Business Profile)

Ces prestataires respectent leurs propres obligations de protection des données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur

• Mesurer la performance du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• L’altération

• La divulgation

L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@keyfix.be

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (ex : Police Fédérale Belge, services Google). Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conformes aux évolutions légales ou techniques.